Les cinc automatitzacions que de veritat surten a compte en una PIME: documents, avisos a clients, recordatoris, registres normatius i contingut.
De llistes de «100 automatitzacions amb IA» n'hi ha per avorrir. Després de deu anys fent eines per a negocis petits, la meva llista és més curta. Aquestes són les que he vist pagar-se soles, mes rere mes.
Llegir documents per tu
Tot negoci té algú picant dades que ja existeixen en un paper o un PDF. Factures, albarans, pressupostos. Amb Firecups llegíem factures elèctriques automàticament: el que eren minuts per factura van passar a ser segons.
La versió moderna d'això és la veu. A Moblio, el fuster grava la primera visita mentre parla amb el client i fa fotos, i la IA en treu una fitxa estructurada: peces, materials, mides. La conversa ja tenia tota la informació. Només calia no haver-la de tornar a escriure.
Avisar el client sense pensar-hi
«Com ho tenim?» és el correu més car que existeix. No pel que triga a respondre's, sinó perquè arriba quan estàs fent una altra cosa.
La solució és avorrida i funciona: cada canvi d'estat del projecte dispara un missatge automàtic al client. Pressupost acceptat, material demanat, data de muntatge. El client informat no truca. I curiosament, confia més.
A Moblio ho vam fer així des del primer dia, i és de les funcions que més agraeixen els fusters. No perquè sigui espectacular, sinó perquè els treu deu interrupcions setmanals de sobre.
Recordatoris i registres que no fallen
Recordatoris de cites, de venciments, de renovacions. Una màquina no s'oblida mai i no li fa mandra enviar el tercer avís.
I el germà seriós d'aquesta família: els registres normatius. Els operadors de lloguer d'autocaravanes han de registrar els viatgers al SES.HOSPEDAJES des del desembre del 2024. Amb Caravy això passa sol, dins del flux de la reserva. La millor automatització normativa és la que no veus: es fa i punt.
Contingut a partir de feina feta
Publicar costa perquè sembla feina extra. Però la matèria primera ja hi és: el projecte acabat, les fotos, la descripció que has escrit per al pressupost.
Del projecte tancat se'n pot generar la publicació d'Instagram i l'entrada de blog. No és màrqueting inventat: és ensenyar el que ja has fet, sense dedicar-hi el diumenge a la tarda.
Com triar la teva
Cap d'aquestes exigeix un projecte de sis mesos. La regla per prioritzar és senzilla: compta quantes vegades a la setmana fas la tasca i com d'inútil et sembla mentre la fas. Multiplica. La que surti primera, aquella.
Si no ho tens clar, l'avaluació de processos serveix exactament per a això: trobar on perds més hores abans de decidir cap eina.
No cal automatitzar-ho tot. Cal automatitzar el que fas cada dia i no aporta res. La resta pot esperar.
← Tots els articles del blog · Qui sóc · IA per a empreses a Lleida i Catalunya