El programari genèric no encaixa i el software a mida clàssic és car. El SaaS vertical és la tercera via: fet per al teu sector, a preu de quota.
Quan un negoci vol digitalitzar un procés, li solen oferir dues opcions: comprar un programa genèric o encarregar-ne un a mida. Totes dues tenen trampa. I hi ha una tercera via que gairebé ningú no explica.
Opció A: el programari genèric
És econòmic i està disponible avui mateix. Però està fet per a un negoci mitjà que no existeix. Tu no ets la mitjana: tens els teus processos, la teva normativa, les teves manies.
El resultat és conegut: pagues per cent funcions, en fas servir deu, i les tres que necessites de debò no hi són. I acabes complementant el programa amb Excels, que era justament el que volies evitar.
Opció B: el software 100% a mida
Encaixa perfecte, això sí. Però desenvolupar des de zero una eina per a un sol negoci té un cost que la majoria d'autònoms i PIMEs no poden assumir. I després ve el manteniment, que sovint ningú no ha pressupostat.
Fer-se un vestit a mida està molt bé. Pagar tu sol el sastre, el taller i la botiga, no tant.
La tercera via: el SaaS vertical
Un SaaS vertical és una eina feta per a un sector concret, no per a un sol negoci. El cost de desenvolupar-la i mantenir-la es reparteix entre tots els negocis del gremi que la fan servir. Cadascú paga una quota assumible per una eina que li encaixa com si fos seva.
L'encaix del software a mida, a un preu més a prop del genèric. Aquesta és la gràcia del model.
Un exemple: Simboo és gestió per a hotels canins i residències d'animals. Calendari d'ocupació en temps real, reserves amb aprovació, fitxes de gossos i propietaris, facturació. Cap programa genèric no tracta un gos com un gos; per a Simboo és el centre de tot.
I com que funciona per subscripció, el manteniment i les millores van a càrrec de qui la fa. Cada novetat que demana una residència acaba arribant a totes les altres, sense projectes nous ni pressupostos extra.
Com triar
La pregunta no és «genèric o a mida». És una altra: el meu procés és prou estàndard perquè un genèric el resolgui bé? Per a la comptabilitat o el correu, segurament sí. No cal reinventar res.
Però si la resposta és no — normativa pròpia, fluxos particulars, vocabulari de gremi —, busca el vertical del teu sector. I si no existeix, hi ha feina a fer. La meva, concretament: si vols que miri el teu cas, comença per l'avaluació gratuïta de processos.
Entre el vestit de botiga que no t'escau i el sastre exclusiu que no et pots permetre, hi ha el taller que fa vestits per al teu gremi. La tercera via no és un compromís a mitges: per a molts negocis és, senzillament, l'opció ben plantejada.
← Tots els articles del blog · Qui sóc · IA per a empreses a Lleida i Catalunya